Reglamento
I — OBJETIVO Y ALCANCE
El eCommerce Institute (ECI) organiza el eCommerce Award con el objetivo de reconocer a empresas, instituciones y líderes del ecosistema digital en cada país sede del eCommerce DAY. Este reglamento rige a partir de la edición 2026 en todas las sedes del eCommerce DAY / eRetail Day / eCommerce Day Summit. Los premios son honoríficos y no implican contraprestaciones económicas por parte de ECI.
II — CATEGORIAS Y CALENDARIO
Categorías:
Incluye categorías de Comerciantes, Capacidades, Proveedores y Empresas & Líderes según lo definido por ECI.
Categorías eCommerce Award eCommerce Day / eRetail Day:
- Marcas y retailers por vertical:
1) Moda, belleza y salud
2) Alimentos y consumo masivo
3) Hogar, tecnología y electrodomésticos
4) B2B y D2C
- Marcas y retailers por capacidades:
5) Comercio unificado y omnicanalidad
6) Mejor experiencia del cliente
7) Triple impacto: sustentabilidad, inclusión y accesibilidad
- Proveedores/Soluciones:
8)Plataformas, marketplaces, superapps y retail media
9) Logística y última milla
10) Pagos, servicios financieros y fintech
11) Marketing digital e IA
- Categoría Empresas y Liderazgo:
12) Mejor pyme de digital commerce
13) Mejor agencia de digital commerce
14) eLíder del año
Categorías eCommerce Award eCommerce Day Summit
1) eRetail y marcas digitales
2) Plataformas, Logística y Soluciones
3) Marketing, datos e IA
4) Impacto y excelencia empresarial
5) eLiderazgo y transformación
El eCommerce Institute se reserva el derecho de introducir modificaciones en las categorías, así como de reagruparlas o discontinuarlas, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, cuando lo considere necesario. Dichas modificaciones no generarán derecho a reclamo alguno por parte de los participantes.
Calendario estándar por sede:
T‑30: Cierre definitivo de postulaciones.
T‑21: Publicación de hasta 10 semifinalistas por categoría y apertura de la votación del público.
T‑2: Publicación de la terna de finalistas por categoría elegidos por el público e inicio de votación del Jurado de expertos (Jurado Local + Jurado de IA) para seleccionar al ganador de cada categoría..
Fin del eCommerce Day: publicación de ganadores de cada categoría.
III — POSTULACIÓN Y ELEGIBILIDAD
La postulación podrá realizarse mediante formulario oficial o invitación directa del ECI, del Jurado de Expertos o la Cámara socia local. Son elegibles organizaciones con operación comprobable en el país sede y activos digitales funcionales. La postulación no garantiza ser semifinalista.
- Costo de Postulación: USD 500.-.
- Socios Cámara: 50% off.
- Sponsors (todas las categorías): Los Sponsors podrán auto-postularse y postular empresas de manera bonificada en hasta cinco (5) categorías. En el caso de las postulaciones bonificadas, cada empresa podrá ser postulada únicamente en una (1) categoría. Las empresas que abonen su postulación de manera independiente podrán postularse en más de una (1) categoría, conforme a las condiciones generales del eCommerce Award. La no utilización total o parcial de las postulaciones bonificadas no dará lugar a resarcimientos, reintegros ni descuentos adicionales.
IV — SELECCIÓN DE SEMIFINALISTAS
La selección de semifinalistas por categoría será generada por el eCommerce Institute Con apoyo de expertos del ecosistema y del Agente eCommerce Award (IA) a partir de la información accesible y ponderada conforme los criterios de evaluación (Ejemplo: HTTPS, checkout, métodos de pago, envíos, omnicanalidad, contacto, reputación, privacidad y accesibilidad). Cada categoría tendrá hasta 10 semifinalistas.
V — VOTO DEL PÚBLICO (ETAPA 1)
El público podrá emitir un (1) voto por categoría. El tablero mostrará la evolución del voto entre 21 días y 2 días antes del eCommerce Day. Al cierre de la votación se publicarán totales y terna finalista.
VI — VOTACIÓN FINAL: PÚBLICO Y JURADO (ETAPA 2)DEFINICIÓN DE GANADORES
Desde las 12:00 hs del día previo al evento hasta las 12:00 hs del día del eCommerce Day, se habilitará una nueva instancia de votación.
En esta etapa: El público podrá votar únicamente entre las empresas que integran la terna finalista. La empresa con mayor cantidad de votos del público recibirá 2 puntos
El proceso de evaluación se completa con la participación de: Un Jurado Local, compuesto por hasta 10 expertos del ecosistema, y el Agente eCommerce Award (IA) desarrollado por el eCommerce Institute. Cada jurado emitirá un (1) voto por categoría, equivalente a 1 punto.
Garantía de Transparencia y Conducta: Para asegurar un proceso justo y transparente para todos los finalistas, en caso de detectarse comportamientos inusuales, como el uso de bots o mecanismos automatizados, estos serán revisados cuidadosamente, y cualquier intento de alterar los resultados podrá derivar en la descalificación del finalista involucrado. Estas medidas buscan resguardar la integridad del premio y asegurar que los resultados reflejen auténticamente el mérito de cada postulación.
VII — DEFINICIÓN DE GANADORES
El resultado final se determinará en base a la sumatoria de:
– Voto del público: 2 puntos
– Votos del jurado: 1 punto por cada jurado
La empresa que obtenga la mayor cantidad de puntos totales en su categoría será declarada ganadora del eCommerce Award.
VIII — COMUNICACIÓN Y RECONOCIMIENTOS
Los estados de anuncio serán: Preseleccionado, Semifinalista confirmado, Terna Finalista, Ganador.
Ni los Votantes, ni el Jurado de expertos, ni el Comité Organizador, ni eCommerce Institute tendrán la obligación frente a los participantes, de dar explicaciones de las razones que motivaron sus elecciones y votaciones.
IX — PATROCINIOS
El patrocinio otorga visibilidad antes, durante y después del evento sin injerencia en los resultados.
IX — CRITERIOS DE EVALUACIÓN JURADO DE EXPERTOS Y JURADO IA ECI
| CRITERIO | PUNTAJE MAXIMO | |
| 1. | CX y UX transaccional | 20 puntos |
| 2. | Omnicanal y Operación | 20 puntos |
| 3. | Innovación e IA aplicada | 20 puntos |
| 4. | Crecimiento y posicionamiento | 20 puntos |
| 5. | Sustentabilidad y cumplimiento | 20 puntos |
| TOTAL | 100 puntos |
X — DIFUSIÓN DEL CONCURSO Y DEL PREMIO
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eCommerce Institute se reserva el derecho de difusión de los ternados/finalistas y los ganadores a través de distintos medios, como también a publicar fotos y videos de la premiación, lo que no generará ninguna obligación económica para con ellos por parte de eCommerce Institute.
Asimismo eCommerce Institute otorga a los ganadores, el derecho de utilizar el premio en todas sus actividades y elementos de difusión interna y externa en tanto se mencione la fecha de premiación, dando por descontado que las empresas brindarán sus mejores esfuerzos en la difusión de este reconocimiento.
XI — CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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